1. Responsable du traitement

Responsable : GONZALO ARCEO BECERRIL
NIF / Identifiant fiscal : 44141162E
Adresse : Giuseppe Verdi Plaza 6, 03 A, 20014 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa, Espagne
E-mail de contact : gontxu@besansebastian.com
Téléphone : +34 652 74 65 76

2. Finalités du traitement

Les données personnelles fournies via ce site web peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de contact, de renseignements ou aux messages envoyés via les formulaires ou par e-mail.
• Gérer les demandes de réservation, de services ou de participation à des circuits, activités ou expériences.
• Assurer les communications liées aux services demandés.
• Respecter les obligations légales applicables au responsable.
• [À compléter] Envoyer des newsletters ou des communications commerciales, uniquement si l’utilisateur a donné son consentement préalable.

3. Base juridique

La base légale du traitement peut être, selon le cas :

• Le consentement de l’utilisateur.
• L’application de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat.
• Le respect d’obligations légales.
• [À compléter] L’intérêt légitime, lorsque cela s’applique et qu’il est correctement identifié.

4. Catégories de données

Le site peut traiter des données d’identification et de contact fournies par l’utilisateur, telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et toute autre information incluse volontairement dans son message ou sa demande.

[À compléter] Si des données supplémentaires sont demandées lors de la réservation, elles doivent être précisées ici.

5. Durée de conservation

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légalement requis afin de faire face à d’éventuelles responsabilités.

6. Destinataires

En règle générale, les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Toutefois, des prestataires de services agissant pour le compte du responsable peuvent avoir accès aux données en tant que sous-traitants, par exemple des fournisseurs d’hébergement web, d’e-mail, de formulaires, d’analytique, de gestion des réservations ou d’assistance technique, le cas échéant.

[À compléter] Il convient d’identifier, si nécessaire, les prestataires pertinents ou au moins les catégories réellement utilisées : hébergement, e-mail, moteur de réservation, passerelle de paiement, Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, etc.

7. Transferts internationaux

[À compléter] Si des services de prestataires situés hors de l’Espace économique européen sont utilisés, ou si des transferts internationaux de données ont lieu, l’utilisateur doit en être informé ainsi que des garanties applicables.

8. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, en envoyant une demande à gontxu@besansebastian.com, en indiquant clairement le droit qu’il souhaite exercer. Ces droits sont reconnus par le RGPD et la réglementation espagnole sur la protection des données.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) s’il estime que ses droits n’ont pas été respectés.

9. Origine des données

Les données personnelles proviennent directement de la personne concernée lorsqu’elle contacte Be San Sebastian via les moyens disponibles sur ce site.

10. Mesures de sécurité

Le responsable met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles et éviter leur perte, altération, accès non autorisé ou traitement inapproprié, conformément à la réglementation applicable.

11. Mise à jour de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire afin de l’adapter à des changements juridiques ou techniques. Il est recommandé à l’utilisateur de la consulter régulièrement.