1. Responsable del tratamiento

Responsable: GONZALO ARCEO BECERRIL
NIF: 44141162E
Dirección: Giuseppe Verdi Plaza 6, 03 A, 20014 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa, España
Email de contacto: gontxu@besansebastian.com
Teléfono: +34 652 74 65 76

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
• Gestionar solicitudes de reserva, contratación o participación en tours, actividades o experiencias.
• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al responsable.
• [Pendiente de completar] Enviar comunicaciones comerciales o newsletter, únicamente si existe consentimiento previo del usuario.

3. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de los datos podrá ser, según el caso:

• El consentimiento del usuario.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• [Pendiente de completar] El interés legítimo, cuando proceda y esté debidamente identificado.

4. Categorías de datos

Se podrán tratar datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario, tales como nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su mensaje o solicitud.

[Pendiente de completar] Si en la reserva se solicitan datos adicionales, deberán detallarse aquí.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos proveedores que prestan servicios al responsable, actuando como encargados del tratamiento, como por ejemplo servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, analítica, gestión de reservas o soporte técnico, en caso de existir.

[Pendiente de completar] Deben identificarse, si aplica, los proveedores relevantes o al menos sus categorías reales: hosting, email, sistema de reservas, pasarela de pago, Google Analytics, Google Maps, reCAPTCHA, etc.

7. Transferencias internacionales

[Pendiente de completar] En caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o con transferencias internacionales de datos, deberá informarse expresamente al usuario, indicando las garantías aplicables.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él, enviando una solicitud a gontxu@besansebastian.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer. Estos derechos están reconocidos por el RGPD y la normativa española de protección de datos.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Procedencia de los datos

Los datos personales proceden del propio interesado cuando contacta con Be San Sebastian a través de los medios habilitados en este sitio web.

10. Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios normativos o técnicos. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.